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环境管理

自动化办公系统

让办公变得更便捷,提高办公效率,实现地区性无障碍办公。

  • 自定义表单,个性化设置流程
  • OA系统支持电脑端和手机端同步工作
  • 实时监控每个表单的审批流程进度

收费管理系统

帮助物业企业把繁杂,数据量大,非常容易出差错的收费管理流程化、标准化

预算管理系统

预算管理,审批核查,收支风险管控

  • 结合物业行业专家打造出来的预算模板
  • 严格管控物业项目的收入与支出
  • 支持预算调整与审批流程
  • 为下一年预算提供更全面的数据分析

客服管理系统

快速响应客户需求,使客服工作更加规范有效率

  • 标准规范的服务流程,为客户提供更高水准的服务
  • 基于OA工作流程理念的客服工作流程设计,提升客服工作效率
  • 系统记录业主请求,并可随时查看历史请求记录
  • 系统根据每天的记录自动生成分类报表,便于查询和管理
  • 服务创新,业主可通过生活平台(知家)在线投诉保修。客
    服在线接单,查看请求的同时,业主信息及历史请求记录一
    目了然。并可在线回复业主服务时间,针对保修请求,直接
    发起流程,立即处理

呼叫服务系统

来电弹窗,自动分配,通话录音,智能的呼叫管理系统

智能分配:

根据座席空闲状态,智能分配,减少来电漏听率

通话录音:

通话录音,随时查询重要来电内容
实现多种录音、备份和查询方式,实现高效

来电智能服务:

根据来电,读取号码,自动识别业主,提供个性化的服务
自动调取业主信息,历史处理记录,避免重复多次沟通
实现多种录音、备份和查询方式,灵活高效管理
提供好的服务体验,建立和睦的业主关系

库存管理系统

库存管理系统是根据物业企业管理的特点,集采购管理、库存
管理、核算于一体,为物业企业量身定做的物资管理系统

  • 库存物品信息化管理,准确定位物品位置,
    提升管理效率
  • 简单易用的物品明细可视化报表,管理员
    轻松管理没意见物品
  • 采用物品自定义模式,可根据物业公司的
    自身状况实行个性化管理

租赁管理系统

满足物业公司房屋租赁业务的需要,通过系统进行房源,租赁合同,
租户,以及租金的管理

  • 智能化:对合同到期、租金到期、欠费的客户
    标记提示
  • 自动化:对于租金的收取进行自动计算
  • 简便化:系统操作简捷,培训时间短
  • 灵活化:根据不同的租户进行计租起始日,租
  • 金标准以及缴款日的设置

设施设备管理系统

设施设备唯一化、信息化,通过扫描设备二维码,
工作人员即可知道设备的相关参数

  • 为物业设施设备的管理提供了整体解决方案
    通过扫描设备二维码,工作人员即可知道设备
    的相关参数如有异常,即刻发起报修。
    减少设备巡检过程的出错率
  • 规范设备管理工作,提高工作的计划性
  • 针对不同的设备,制定不同的维保巡检计划。
    实现更加科学合理的设备管理,减少设备故障
  • 移动互联网技术的应用,实现线下巡检个线上
    数据的同步发生,为企业的及时响应和处理提
    供了有力保障

巡检管理系统

巡检管理 手机二维码巡检,节约成本,“定时、定点、定任务”自定义设置,
大大提高保安巡检质量。

  • 定  时:系统根据物业公司自身需要设定巡检时间,精确到秒
  • 定  点:每个保安巡查地点都有相关GPS定位功能,
    有效避免作弊行为
  • 定任务:根据每个巡查地点要求制定相应的巡查任务,
    充分保证巡检质量
  • 根据每个巡查地点要求制定相应的巡查任务,
    要求巡逻人员及时准确地到位,充分保证巡检质量,
    并记录巡逻情况,减少事故,预防破坏,是提高社区治安安全预防手段。

环境管理系统

物业环境管理包括物业管理区域内物业共用部位、共用设施和场地等的清洁卫生、园林绿化和卫生虫害防治等管理服务。
用于提升整个物业的环境卫生,让业主有个舒适的环境。

  • 规范化管理,保洁任务清晰明了,物业公司省时省力
  • 设置质量检查人员,保障保洁质量
  • 线上线下结合,发现问题及时反馈
  • 报表查询,方便领导查看工作情况

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