2017人工智能与物业技术革命论坛—富卡科技CEO黄彤元演讲

富卡科技CEO黄彤元金句：技术发展不应简单的仅以人替代人工的成本角度为出发，更应以提升行业效率改善客户体验为优先考量，传统互联网流量已经被BAT垄断，几乎不会给我们任何机会，我们只有去探索社区单元里生活服务场景带来的成万亿倍的新型互联网流量入口才有意义！

6月28-29日上午，富卡科技CEO Tony Huang出席由菁修堂主办的2017人工智能与物业技术革命论坛并就人工智能、物联网等新技术的发展以《认知科技在智能物业管理中的应用》为题作出了精彩的演讲。

本次论坛共有500多位物业企业负责人共同出席了本次活动，作为此次大会的邀请嘉宾，富卡科技CEO Tony Huang拿出了十足诚意，在现场展示了与硅谷合作伙伴研发的社区服务机器人。4台机器人在2国4地共同组成了一个同台交流的互动场景，这样的情景以前是不可能想象的。富卡科技CEO Tony Huang深入浅出地为大家讲述了人工智能给大家工作和生活带来的变化，体现出富卡科技在社区人工智能、认知科技上的一种创新精神，相信在不久将来各大小区就会很到富卡机器人在为人们服务。

富卡科技CEO Tony Huang讲的第一部分通过机器人邀请到他在美国硅谷的同事，美国硅谷投资行业的资深专家及富卡科技全球创新副总裁Cameron，并进行交流。

Cameron通过机器人讲述了他的观点认为我们在面对一个新的技术面对人工智能认知科技已经来到我们身边的时候，我们可能更要认真思考一下我们在满足客户的服务，跟我们的成本之间需要一个新的思维方向去在成本与效果之间作一个决策。

这是一个非常有趣的场景，在广州的舞台上可以通过机器人实时与远在美国硅谷的专家进行对话。一问一答精彩程度堪比美国总统的演讲场面，确实，前美国总统也用这款机器人。

随后富卡科技CEO Tony Huang通过另一台机器人与来自于硅谷很有名的律师行的肖律师一些关于人工智能、认知科技的法律、法规问题。现场观众亦是在这种新奇的交流场景下观看得格外感兴趣。

接着富卡科技CEO Tony Huang通过在富卡科技总部的机器人传来的画面介绍富卡公司里的一个停车场的人工智能产品。

大家通过大屏幕可以看到，这是看一个人工智能驱动的停车管理的产品，它能够分析开车人的行为等，因为摄像机本身他的摄像头是带有算法在里面的，可以对30部车辆做到同时管理的摄像机。这是富卡科技正在做的其中一项目工作，相信不久之后富卡的合作伙伴会很快用上这款人工智能停车场管理系统，大家有兴趣可以到富卡科技的体验室先睹为快。

在这里给大家呈现了很多场景，可能会看不懂，一看到会说这不是一部会移动的微信吗？但是当你有机会去体验我们的社区机器人的时候，当这种场景在你的客服去面对你的客户的时候，给到的那种体验的感觉是不一样的。这就是人工智能认知科技带来的点点滴滴的变化，我们不去挖掘和探索的话我们就是跟不上科技的变化。

下面是富卡科技CEO Tony Huang与大家分享几个认知科技、人工智能技术应用的例子：在座的各位企业家可能知道，今年3月李克强总理将“人工智能”的发展写入了政府工作报告，我们国家最近大江南北、各个行业都在讲人工智能。我们也对Alphago打败世界围棋冠军津津乐道！我们要知道，认知科技、人工智能技术对我们的影响才刚刚开始。我们让围棋世界冠军与机器人比赛有点像让我们的马拉松比赛的世界冠军跟汽车去赛跑一样，其实没有太大的意义！

富卡科技是从2013年成立，现在已经提交申请或已通过审核的专利中超过一半是跟人工智能、认知科技有关，是真正专注于将人工智能、认知科技，将人工智能、认知科技的技术应用到我们社区的管理、生活中去。为此富卡科技打造了【客服+】基础信息化平台。在【客服+】基础云平台中集合了物业管理方方面面的功能，例如大家熟知的OA、收费管理、库存管理、品质监控、设施设备管理、预算控制、智能客服、环境管理、巡检、租赁等系统功能。接下来也就是正在打造社慧社区真正的“大脑”【人类行为数据模型库】，最后我们将向我们的客户开放我们【人类行为数据模型库】的接口及生态链条、让我们的用户真正受惠于新型互联网流量带来的盈利创新。让我们的客户一步一个脚印踏踏实实体会到人工智能、认知科技带来的实惠与快乐！

在专业上是怎么实现的，这是做一个非常简单的介绍。比如我们会对不同的社区场景打造一个场景数字化的模型。在这些过程中会有不同的专业方法与算法，比如有些监督学习法、非监督学习法，也有其中的分类（Classification）、聚集（Clustering）、回归 (Regression)等。

也许有人已经留意到在赌场的摄像机，外表看来其实跟我们在社区里使用的并没有差别，但是他们这些摄像机利用了人工智能、认知科技技术后能分辨玩家与庄家是否串通，客人一但进入赌场范围内，他们会依据人的行为、表情及眼神分析出今天这个人是一个怎样的人进行分类，他们甚至会分析出今天大概可以从这个人身上盈利多少！之所以他们能够做到这样，是因为他们的后台有一个强大的“人类行为数据模型库”。

认知科技、人工智能就在我们身边，认知科技跟人工智能不一样的地方在哪里？认知科技是在数据算法数据的积累，人工智能的这些算法基础之上再要往前发展他能够有自有意识能够自我创新的一个科技。很多人看过《人类简史》，人类是怎么样完成认知革命的，人类从动物到人类用了200万年，只有我们真正完成了认知科技的革命我们人类才跟其他动物不一样。同样当社区具有认知能力，我们的社区可以对人的行为进行智能分析，这才是人工智能智慧社区。

Tony Huang最后一个与大家分享的是：我们对正在快速发展的人工智能技术可以有哪些期待? 我相信人工智能会快速改善我们中国的以下几个大家关心的问题：

1-- 真正实现能自我思考的智慧城市、智慧社区。我们在谈论智慧城市、智慧社区建设的时候一定要很清楚，智慧社区建设的最基本的目的是为我们人类服务的，我们投入各种智能设备去建设智慧社区的时候一定要把人这个核心因素考虑进去，这在我们目前智慧城市、智慧社区的建设中基本处于空白状态。这也是我们富卡科技全力以赴在打造智慧社区的“大脑”  【人类行为数据模型库】的初衷！我们有信心去填补这个技术空白！

2-- 经济贪污、腐败现象。

3-- 政府基础建设项目的质量监控问题。

4-- 稍加时间，会大幅改善交通、停车、环境污染等问题。